Política de privacidad y protección de datos personales

Las disposiciones de la presente Política de Privacidad buscan informar sobre el tratamiento de los datos personales reunidos y recabados a través del sitio web www.macawellness.com (en adelante, el “SITIO WEB”), perteneciente a MARIA DEL CARMEN BUSTAMANTE CARLIN, persona natural con negocio identificada con RUC Nro. 10700638311, con domicilio en Calle Comandante Jiménez Nro. 135, Distrito de Magdalena del Mar, Provincia y Departamento de Lima, República del Perú, y registrada como Licenciada en Nutrición en el Colegio de Nutricionistas del Perú con número de colegiatura 005005 (en adelante, “MACAWELLNESS”), así como de los derechos que pueden ejercer los usuarios respecto a su información.

MACAWELLNESS, como marca registrada, se dedica entre otras actividades a la prestación de servicios de asesoría nutricional y bienestar, a través de talleres virtuales (en vivo o grabados), asesorías personalizadas o grupales, así como la comercialización de materiales digitales descargables (en adelante, los “Productos y Servicios”).

Se considera “Usuario” a cualquier persona que navegue, acceda, se suscriba, se registre o use el SITIO WEB, o a quienes hayan proporcionado información para realizar una transacción para la adquisición de los Productos y Servicios de MACAWELLNESS, o a quienes se registren a nuestros Newsletters, o mediante el Libro de Reclamaciones del SITIO WEB. MACAWELLNESS promueve la provisión de un consentimiento libre e informado, cuando este sea necesario.

MACAWELLNESS se reserva el derecho de modificar y/o actualizar lo establecido en la presente Política de Privacidad, sin necesidad de comunicación previa al Usuario. En tal sentido, es responsabilidad del Usuario informarse respecto a la política vigente al momento de otorgar su información.

La presente política será también de aplicación para aquellas personas o empresas a las que MACAWELLNESS requiera el tratamiento de datos personales de los cuales sea responsable, y está regida por la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733.

En cumplimiento del artículo 18° de la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733, relativo al deber de información, la MACAWELLNESS informa lo siguiente:

Datos Personales es aquella información que nos permite conocer quién es usted y que puede ser utilizada ​para identificarlo, contactarlo o localizarlo. Usted podrá compartir los siguientes datos con nosotros al utilizar nuestros diversos servicios y navegar en el SITIO WEB: nombre completo, DNI, correo electrónico, domicilio(s), números telefónicos, información de tarjeta de crédito/débito (número, fecha de vencimiento, CVV, etc.).

1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Dichos datos personales se recopilan con las siguientes finalidades:

1. Para ejecutar la compra de productos y/o servicios: nombre completo, correo electrónico, documento de identidad, domicilio e información de tarjeta de crédito/débito.
2. Para brindar atención al cliente o posibles clientes (por reclamos o quejas a través del Libro de Reclamaciones): nombre completo, documento de identidad, domicilio, correo electrónico y número telefónico.
3. Para enviar material publicitario (ofertas, información publicitaria, actualizaciones de servicios, etc.): nombre completo, correo electrónico y número telefónico. Estos datos se recopilan en la sección Newsletters del SITIO WEB.

Los datos mencionados en el numeral 1 son de entrega obligatoria ya que son necesarios para la prestación adecuada de nuestros servicios y venta de productos. En caso no sean brindados a MACAWELLNESS, no se podrá ejecutar la adquisición de los Productos y Servicios realizados por los Usuarios a través del SITIO WEB. En ese sentido, los datos personales serán conservados en tanto sea necesario para cumplir con las finalidades antes previstas.

2. RECOPILACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El Usuario debe brindar información verdadera, actual, exacta y completa. Por ello, debe mantener informada a MACAWELLNESS en caso haya variado o exista algún error. Los datos personales recopilados serán almacenados en la base de datos denominadas “Clientes” de MACAWELLNESS.

En caso los Usuarios proporcionen datos falsos, inexactos o incompletos, o en el supuesto de que MACAWELLNESS considere que existen motivos razonables para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de estos, este último podrá, sin previo aviso ni expresión de causa, denegarles el acceso y uso del SITIO WEB. Asimismo, en caso existiera un cambio en los datos proporcionados, el Usuario se compromete a realizar la correspondiente actualización.

3. CLÁUSULA DE CUMPLIMIENTO

MACAWELLNESS recopila sus datos personales en cumplimiento de las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales – Ley No. 29733 y su Reglamento (aprobado mediante Decreto Supremo No. 003-2013-JUS). Así, se obliga a:

• No aplicar o utilizar los datos personales obtenidos para fines distintos o no relacionados con el objeto o finalidad prevista en la presente política.
• No divulgar a otras personas físicas o jurídicas los datos personales que le sean suministrados.
• Guardar secreto y confidencialidad respecto de los datos personales, aun después de finalizar su relación con el Usuario.
• Adoptar las medidas de índole técnica y organizativas exigidas por la normativa, de forma que se garantice las medidas de seguridad de los datos de carácter personal y se evite su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya sea que provengan de la acción humana, del medio físico o natural.
• Trasladar y comunicar las obligaciones citadas en los párrafos anteriores al personal que dedique al cumplimiento de las prestaciones del SITIO WEB.
• Eliminar una vez finalizado el plazo determinado todos los datos personales tratados, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato personal objeto de tratamiento.
• Al compartir su información con terceros, tomar las medidas razonables y apropiadas para garantizar de manera contractual que esas partes protejan y utilicen esa información de forma responsable.

4. EJERCICIO DE DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES

El Usuario puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso a la información: el Usuario puede obtener la información sobre él mismo que sea almacenada en los bancos de datos de MACAWELLNESS.
• Rectificación: el Usuario puede solicitar la actualización, rectificación o incorporación de nuevos datos de sus datos personales, cuando exista algún error, inexactitud o estén incompletos.
• Cancelación: el Usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales que no sean requeridos para el cumplimiento de obligaciones de MACAWELLNESS.
• Oposición: el Usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, siempre que dicho tratamiento no sea dispuesto por contrato o ley.

En caso el Usuario desee ejercer los derechos contemplados en la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, deberá comunicarse con MACAWELLNESS al siguiente correo electrónico: consultorio@macawellness.com o mediante comunicación escrita a Calle Comandante Jiménez Nro. 135, Distrito de Magdalena del Mar, Provincia y Departamento de Lima, República del Perú. Será necesario que el Usuario explique bajo qué circunstancias proporcionó los datos personales en cuestión a MACAWELLNESS.

5. PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD

Los servicios brindados en este SITIO WEB no están diseñados para ni podrán ser utilizados directamente por menores de edad.

En el caso de productos digitales de carácter general (como e-books, guías, recetarios o talleres grabados), los menores solo podrán acceder a su adquisición a través de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de la compra y del uso de dichos productos.

En el caso de consultas nutricionales dirigidas a menores de edad, estos deberán asistir acompañados por al menos uno de sus padres o tutor legal, quienes serán responsables de la información proporcionada y del seguimiento de las recomendaciones. Si no se presenta un adulto responsable, la cita no podrá realizarse y se considerará como inasistencia conforme a los Términos y Condiciones.

Asimismo, en caso de recabarse datos personales de menores de edad para la prestación de servicios nutricionales, se requerirá la autorización expresa y verificable de al menos uno de sus padres o tutores legales, quienes asumirán plena responsabilidad del tratamiento.

6. ENLACE A TERCEROS

Esta Política de Privacidad se aplica solo a los Productos y Servicios brindados por MACAWELLNESS. Estos servicios pueden contener enlaces a otros servicios y sitios web no operados o controlados por nosotros (los «Servicios de Terceros«). Las políticas y procedimientos que se describen aquí no se aplican a los Servicios de Terceros. Los enlaces de sus servicios no implican que apruebe o haya revisado los Servicios de Terceros. Se sugiere que se ponga en contacto con estos sitios directamente para obtener información sobre sus políticas de privacidad.

7. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Para todo lo no previsto expresamente en la presente Política de Privacidad, se aplican supletoriamente las normas contenidas en el ordenamiento jurídico peruano. Asimismo, cualquier controversia que surja a partir de la aceptación y/o interpretación de la presente política, se someterá a la jurisdicción de los jueces de Lima, Perú.

8. COOKIES

La página web utiliza cookies, que son archivos de textos administradas por servicios informáticos independientes que se almacenan en el navegador del Usuario para recoger información acerca de su comportamiento respecto al uso del SITIO WEB. Identificar las actividades del Usuario dentro de la página web es importante para el funcionamiento y mejora de la misma. En general, se utilizan cookies para: (i) el seguimiento de las preferencias del Usuario; (ii) acceder a su información cuando el Usuario se suscribe para proporcionarle contenido personalizado; (iii) mostrar los anuncios más adecuados, en función de los intereses de los Usuarios y la actividad en nuestros servicios; (iv) registrar información de navegación.

En ese sentido, el SITIO WEB utiliza únicamente cookies técnicas y funcionales necesarias para su correcto funcionamiento, tales como las que permiten la navegación, la gestión de sesiones de usuario y la seguridad del sitio. Estas cookies no recopilan información personal identificable ni se utilizan con fines publicitarios o de análisis.

Los datos recopilados por las cookies son generales, de manera que los resultados son anónimos, protegiendo la privacidad e identidad del Usuario. El Usuario puede configurar su navegador de manera que las cookies sean restringidas o eliminadas.

9. CONTACTO

Cualquier duda, consulta o comentario sobre la Política de Privacidad deberá comunicarse con MACAWELLNESS a la siguiente dirección: consultorio@macawellness.com